如果刚开始推,其实很难,因为推需要很多人。想在和客户短短几分钟的交流中赢得客户的信任,留下联系是非常困难的!面对客户的提问,一般需要掌握这些知识:
1.熟悉自己公司的基本情况,包括地址、成立时间、产品等;
2.贵公司用什么主料和辅料,卖点是什么;
3.熟悉自己做过的楼盘,比如房价多少,什么时候交房,车位多少,户型多少等等;
4.熟悉基本报价。客户对此非常关注;
5.基本装修流程,先做什么再做什么等等。
6.公司的基本特点和优势;
7.水电改造的简单知识;
8.熟悉基本的设计尺寸要求,比如坐在桌子前需要留出多大的空间;橱柜和地柜有多高,门的高度和宽度;强化地板有多厚,等等;
9.基本的销售知识和沟通技巧;
10.网络销售和电销基础知识,演讲技巧等。
2.负责邀请公司设计师到店或确定量房时间,并督促设计师向客户反馈后续情况;
3.负责维护客户关系,跟进设计师签约情况,后期跟进未完成的客户;
4.领导安排的其他工作;工作要求:
1.大专以上学历,1年以上工作经验。有家装、电销等相关工作经验者优先。