因为家装行业顾客需要参考的事例很多,装修时间长,相关的细节也很多。传统装修过程业主对这一信息不太了解,往往沟通不协调,最终装修的效果不尽人意。互联网家装的出现是打破信息壁垒,为业主提供更好的服务。
传统家装行业存在着信息不对称不透明、服务链过长、个性化和标准化需求不均衡等诸多问题。(莎士比亚,信息、信息、服务、服务、服务、服务、服务、服务)
家装O2O企业将针对其中的痛点,找到适合产业链的部分切入。(莎士比亚,歌剧)。
现在家装O2O市长/市场游戏玩家很多,模式从轻到重大致分为四大类。信息平台、电商、在线装修公司、整个产业链服务提供商。其中,模式“从轻到中”的发展是比较明显的趋势。
质量是家装O2O的核心,尤其要做好线下服务质量管理。
O2O在家装行业的真正价值是提高行业的整体效率,使用户的需求得到明确的认识和满足。因此,O2O公司需要对整个供应链进行深耕改造。